AKAT: Breaking the SILO Mentality – Phá vỡ tư duy cục bộ
Mỗi bộ phận đều hoàn thành KPI, nhưng khi ghép lại, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành lại chưa thật sự trọn vẹn.
Dù không phải là một chủ đề mới, nhưng tại Việt Nam nhiều doanh nghiệp vẫn chỉ bắt đầu nhìn nhận rõ tác động của nó khi quy mô tổ chức lớn hơn, quy trình phức tạp hơn và yêu cầu phối hợp ngày càng cao.
Thông qua các hoạt động thảo luận và thực hành, học viên đã cùng nhau:
#1%better
————————————