Tin nhắn văn bản là một hình thức giao tiếp kinh doanh. Ngay cả khi đó chỉ là trong trường hợp khẩn cấp hoặc đặc biệt, chúng phải ngắn gọn, rõ ràng và chuyên nghiệp.Không giống với việc gửi tin nhắn cho bạn bè, người thân, bài viết đặc biệt có ý nghĩa đối với những người đi làm và đang cần một kỹ thuật nhanh chóng giúp cho việc gửi tin nhắn cho đồng nghiệp/ khách hàng/ cấp trên trở nên đủ ý và chuyên nghiệp hơn

Trước khi soạn thảo một tin nhắn:

– Tin nhắn chỉ nên tập trung vào MỘT chủ đề và/hoặc MỘT câu hỏi, NGẮN GỌN hơn email

– Chú ý vào khung giờ gửi tin nhắn

– Cân nhắc sử dụng phương tiện nhắn tin ưa thích của người nhận

Trong khi soạn tin nhắn:

– Sử dụng tên người nhận để tạo liên kết đến họ

– Sử dụng từ ngữ đơn giản tránh những từ lóng gây ra sự hiểu lầm

Trước khi nhấn gửi:

– Kiểm tra lỗi chính tả

– Không quên cảm ơn người nhận

– Hãy chú ý đến cách người nhận đã từng giao tiếp với bạn. Phong cách viết của họ là gì? Họ có sử dụng tiếng lóng, từ viết tắt/ icon hay không? Nó có hãy bắt chước họ tạo sự thoải mái cho đôi bên

Xác định thời điểm gửi văn bản và cách viết chúng, nó sẽ giúp đạt được hiệu suất và năng suất phù hợp!